تُشكل صيغ الصيانة وثيقة جوهرية لضمان مستوى جودة الدعم المُقدَّمة لشركات الخدمات . يهدف هذا الدليل إلى شرحًا وافية لجزئيات الاتفاقية ، ويخدم متطلبات الأطراف المعنية، كان مقدمي الصيانة و المست